مرکز منطقه ای اطلاع رسانی علوم و فناوریفصلنامه رشد فناوری1735-54866212010320Stress Management basis for Promotion of Knowledge worker Productivity مديريت استرس مبناي ارتقاء بهره‌وري دانشگران110faاسداله نجفی-2014820We know that stress of knowledge workers is in organization, and they Disconsolate with complexity of work and long work hours Mandatory. This Disconsolation in stress framework is more in knowledge worker, because of knowledge work is very complex. Stress Unsettles balance between knowledge work and knowledge worker in organization, and it affects on production of knowledge. There is relationship between stress and productivity. In this paper, it reviews stress and its effects on knowledge workers and focuses on strategies for decreasing stress and promotion of knowledge worker productivity.اغلب ما از اين نکته که استرس کارکنان، مسأله فزاينده‌اي در سازمانهاست، اطلاع داريم، معمولا آنها بر اثر تراکم و پيچيدگي کاري بالا، و الزام به ساعتهاي کار طولاني تر به دليل کوچکي در سازمانشان، پريشان مي‌شوند. اين پريشاني در قالب استرس در بين افرادي که کار دانشي مي‌کنند (دانشکار) بيشتر است چرا که ماهيت کار دانشي مبتني بر پيچيدگي و تمرکز بالا است، از طرفي ديگر روز به روز تعداد دانشکاران بيشتر مي‌شود بطوريکه چالش هزاره سوم مربوط به دانشکاران و بهره‌وري آنها مي‌باشد. ازآنجائيکه تنش ايجاد شده در دانشکاران باعث برهم زدن توازن بين شغل و شاغل در سازمان مي‌شود، بطور مستقيم در توليد و ارتقا سطح دانشي کارکنان و سازمان تاثير دارد لذا مي‌توان گفت با بهره‌وري دانشکاران نيز رابطه دارد که در اين مقاله سعي بر آنست تا ضمن بررسي علل و پيامدهاي استرس و در پي آن تمرکز بر اين مطلب که دانشکاران و سازمانها در جهت کاهش اين استرس چه تمهيداتي را به کار ببرند، تا بتوان بهره‌وري دانشکاران را ارتقاء داد، نگاهي خواهيم داشت. در نهايت موارد فوق در شرکت آلوپن مورد بررسي قرار مي‌گيرد.http://roshdefanavari.ir/en/Article/Download/20133

مرکز منطقه ای اطلاع رسانی علوم و فناوریفصلنامه رشد فناوری1735-54866212010320Role of Organizational Innovation in Implementing EBusiness in Parent Companies in Automobile Industryنقش نوآوري سازماني در پياده سازي کسب و کار الکترونيک در شرکت‌هاي مادر در صنعت خودرو110faمحسنشفیعی نیک آبادی دانشگاه علامه طباطباییاعظم جلیلی ابوالحسنیعلامه طباطباییعلیخاتمی فیروزآبادی-2014820In today world, while everything is changing so fast and the competitors always want to increase their market share through competitive advantages, noting to the innovations is an alternative way for increasing the competitive advantages in this dynamic commercial environment. Appearance of internet and other different information technologies has changed the business models for gaining the competitive advantages and electronic business has been introduced as a vital tool which relates the companies with customers and market forces sustainable. Parent companies can be separated from other companies because of their special characteristics in the business models. In this research, different dimensions of innovation are recognized and they have been categorized in 4 main factors: 1) development of information technologies tools, 2) extensive competitive price, 3) extensive centralization in industry (market share) and 4) centralization and the degree of flexibility in duties. These different dimensions of innovation are surveyed in Iran Khodro and Saipa (Two Parent Companies in Iran). To evaluate the e-business models, these factors are applied to find out the importance of the factors in the automobile industry. The result of research showed just centralization and flexibility in duties has not obtained the important task for implementing e-business in Parent Companies in automobile industry. Finally, the important factors have been evaluated in the Iran Khodro Parent Company to show how well the company can be successful in implementing the electronic business. در زمانيکه همه چيز در حال تغيير و تحول است و رقبا هميشه به دنبال افزايش سهم بازار خود از طريق کسب مزيت رقابتي هستند، توجه به ابعاد نوآوري که يکي از راهکارهاي افزايش مزيت رقابتي در محيط پوياي تجارت است، امري ضروري است. از طرف ديگر با ظهور اينترنت و فناوري‌هاي مختلف اطلاعاتي و ارتباطي، مدلهاي کسب و کار براي کسب مزيت رقابتي را تغيير داده است و کسب و کارهاي الکترونيک را به عنوان ابزار ارزشمندي براي ايجاد روابط پايدار و مستحکم با مشتريان و نيروهاي بازار تبديل کرده است. همچنين براي شرکت‌هاي مادر به علت ويژگي‌هاي خاصي که دارند، مي‌توان آن‌ها را از ديگر شرکت‌هاي موجود در مدل‌هاي کسب و کار متمايز کرد. در اين تحقيق با شناسايي ابعاد متفاوت نوآوري، آن‌ها را به چهار عامل عمده 1) توسعه ابزارهاي فناوري اطلاعات، 2) شدت قيمت رقابتي، 3) شدت تمرکز در صنعت (سهم بازار) و 4) تمرکز گزايي و ميزان انعطاف پذيري در وطايف تقسيم کرده و به ارزيابي ميزان اهميت آن‌ها در پياده سازي کسب و کار‌هاي الکترونيک در شرکت‌هاي مادر در صنعت خودرو مي‌پردازيم. با پيمايش صورت گرفته تنها مورد تمرکز گزايي و ميزان انعطاف پذيري در وظايف عامل مهمي در پياده سازي کسب و کار الکترونيک در شرکتهاي مادر در صنعت خودرو شناخته نشد. در نهايت به اندازه گيري عوامل مهم شناخته شده، در شرکت مادر ايران خودرو مبادرت شده است تا از اين طريق ميزان آمادگي شرکت ايران خودرو از لحاظ ميزان عوامل ايجاد کننده نوآوري در پياده سازي کسب و کار الکترونيک مورد ارزيابي قرار گيرد.http://roshdefanavari.ir/en/Article/Download/20134

مرکز منطقه ای اطلاع رسانی علوم و فناوریفصلنامه رشد فناوری1735-54866212010320A Comparison between Science and Technology Policy Institutes in Iran and Vision 2025 Region Countriesمقایسه‌ای میان نهاد‌های موثر در سیاست علم و فناوری در ایران و کشور‌های منطقه چشم‌انداز110faمصطفیتقویمدیر گروه سیاست علم و فناوری، مرکز تحقیقات سیاست علمی کشور یاسرخوشنویسپژوهشگرسیاست علم و فناوری، مرکز تحقیقات سیاست علمی کشور 2014820Nowadays, science and technology policy think tanks have an important role in design, analysis and evaluation of science and technology policies. These institutes have key impacts on the facilitating and improvement of science and technology development programs in many countries. In this paper, we introduce three instances of science and technology policy institutes in our country and three other instances of these institutes in the vision 2025 region countries and then, compare their features and activities. The results can be utilized in design, establishment and development of science and technology policy think tanks in Iranکانون‌های تفکر سیاست علم و فناوری امروزه نقش مهمی را در طراحی، تحلیل و ارزیابی سیاستها در حوزه‌ علم و فناوری ایفا می‌کنند، به طوری که تاثیر کلیدی بر تسهیل و بهبود برنامه های توسعه علم و فناوئری در کشورهای مختلف دارند. در این مقاله، سه نمونه از کانون‌های تفکر سیاست علم و فناوری یا نهاد‌های موثر در سیاست‌گذاری و تصمیم‌‌گیری در حوزه علم و فناوری در کشور‌های منطفه چشم‌انداز و سه نمونه از نهادها و کانون‌های تفکر فعال در حوزه سیاست علم و فناوری کشور را معرفی می‌کنیم و نحوه فعالیت و اقدامات آنها را با یکدیگر مورد مقایسه قرار خواهیم داد. نتایج به دست آمده می توانند در طراحی، تاسیس و توسعه کانونهای تفکر سیاست علم و فناوری در کشور به کار گرفته شوند.http://roshdefanavari.ir/en/Article/Download/20135

مرکز منطقه ای اطلاع رسانی علوم و فناوریفصلنامه رشد فناوری1735-54866212010320Suggest NIS in aviation industry of IRAN with Comparison of air industry NIS in Japan, Russia & Brazil .پيشنهاد ايجاد سيستم نوآوري ملي در صنايع هواپيمايي ايران با توجه به بهينه گزيني کشور‌هاي روسيه‌، ژاپن و برزيل110faامینترکمان-2014820For improving a technology it is essential to enactive NIS to help technology to be grown. It is same for Aviation industry too. Aviation industry is one of the seven major industries in the world in future. And improvement in this field can cause improvement in other industrial fields. On the other hand one of the most important way for technology catch-up is Benchmarking. Benchmarking help us to see how can be successful. Three factors act major roles in air industry: first, economies of scale. Second, airframe manufacturing .Third, in the case of airplanes, development, modification and maintenance require extremely intimate manufacturer-customer relations or user-active innovation. In this sense, every passenger jet that takes-off, is in fact a customized product rather than a homogenous commodity. These three are the most important things to pay attention in air industry in this article .here we compare NIS in Japan, Russia, Brazil and analyze what they have done for improving aviation industry. And see which of them is more successful. Then choose the most suitable and compare Iranian air industry with the prosperous country. And suggest a NIS model for IRAN. جهت رشد و شكل‌گيري هر فناوري لازم است که نظام نوآوري در سطح ملي فعال گردد و عوامل و نهاد‌هاي گوناگون را براي کمک به رشد تکنولوژي همسو نمايد‌. صنايع هواپيمايي نيز از اين امر مستثني نيستند‌. صنايع هواپيمايي يکي از هفت صنعت کليدي جهان در سال‌هاي آينده خواهد بود و توانمندي در اين زمينه ميتواند موجب توسعه در اين بخش و همچنين در ساير بخش‌هاي صنعتي کشور گردد. در سوي ديگر روش بهينه گزيني يکي از روش‌هاي رسيدن به فناوري مي‌باشد در اين روش با توجه به نمونه‌هاي موفق و الگو گيري از انها ميتوان مسير دستيابي به فناوري را هموار نمود. صنعت هواپيمايي شامل سه بخش اصلي رسيدن به مزيت نسبت به مقياس– ساختار صنعتي– سامانه توسعه بر اساس انتظار مشتري، است‌. در اين تحقيق با توجه به اين سه بخش عمده که بر اساس تحقيقات انجام شده مهمترين سهم را در موفقيت صنايع هواپيمايي دارند، به بررسي سياست‌هاي سه کشور برزيل، ژاپن و روسيه در فعال سازي نظام نوآوري ملي، مي‌پردازيم و به اين طريق اهميت سيستم نوآوري ملي را با مقايسه پيشرفت اين کشورها در صنايع هواپيمايي خاطر نشان مي‌سازيم. سپس با انتخاب مدل بهينه از ميان اين سه کشور پيشنهادي در زمينه سيستم نوآوري ملي در صنايع هواپيمايي کشور عزيزمان ايران ارائه مي‌دهيم.http://roshdefanavari.ir/en/Article/Download/20136

مرکز منطقه ای اطلاع رسانی علوم و فناوریفصلنامه رشد فناوری1735-54866212010320Optimum Effect of Electronic Commerce on Supply Chain Managementتاثیر بهینه تجارت الکترونیک بر مدیریت زنجیره تامین110faهادیحیدری قره بلاغ-سعیدمحب ربانی-حسامزند حسامیدانشگاه آزاد اسلامی قزوین 2014820Competitive advantage of an organization heavily dependent on the effectiveness of supply chain organization. Today, Supply Chain Management,is a growing body of tools and technologies for coordination and optimization of key processes, including: Reduction costs, increasing quality, facilitate distribution, increasing customer satisfaction and ... , and Supply Chain Management should improve the coordination between members of the chain in order to achieve these goals and increase opportunities. Growth in information technology recent years, we witness, E-commerce are provided in the development pillars management. Especially that part of an integrated Internet and Electronic Commerce is required, high potential and capacity for efficient supply chain is to be. Paing attention to concepts of Electronic Commerce and Supply Chain Management, this article study factors influencing technology adoption in an organization and its followers, the effect of electronic commerce emerging as a new technology on the different section of chain. SCM development and change in the strategy units along with commercial development E-business with problems and obstacles inherent, It is necessary to response the pre challenges for this technology to the executive and the implementation makes essential. مزیت رقابتی یک سازمان، به میزان زیادی وابسته به کارآمدی زنجیرۀ تأمین آن سازمان است. امروزه مدیریت زنجیره تأمین ، یک بدنۀ در حال رشد از ابزارها و فن آوریها، برای هماهنگی و بهینه سازی فرآیندهای کلیدی، از جمله: کاهش هزینه ها، افزایش کیفیت، تسهیل توزیع، افزایش رضایت مشتری و ... است و در این راستا مدیریت زنجیره تأمین در جهت نیل به این اهداف و افزایش فرصت ها، باید هماهنگی بین اعضای زنجیره اش را ارتقاء دهد. با رشد فن آوری اطلاعات، در سالهای اخیر شاهد هستيم، تجارت الکترونیک باعث تحول در ارکان مدیریت تأمین شده است. به ویژه اینترنت که بخش لاینفک و ضروری تجارت الکترونیک است، دارای پتانسیل و ظرفیت بالایی برای کارا کردن زنجیره تأمین مي باشد. این مقاله، با توجه به مفاهیم تجارت الکترونیک و مدیریت زنجیرۀ تأمین، به بررسی عوامل تاثیر گذار بر اقتباس فن آوری در یک سازمان و پیرو آن، تأثیر تجارت الکترونیک به عنوان یک فن آوری نوظهور، بر بخش های مختلف زنجیره می پردازد. توسعه SCM و تغییر در استراتژی واحدهای تجاري همگام با پیشرفت تجارت الکترونیک، با وجود مشکلات و موانع ذاتی، لزوم پاسخگویی به چالش های پیش روی این فن آوری جهت اجرایی کردن و پیاده سازی را ضروری می سازد. http://roshdefanavari.ir/en/Article/Download/20137

مرکز منطقه ای اطلاع رسانی علوم و فناوریفصلنامه رشد فناوری1735-54866212010320The Role of IT in Establishing Electronic Customer Relationship Management (eCRM) بررسي نقش فناوري اطلاعات در استقرار مديريت ارتباط با مشتري به صورت الکترونيکي (eCRM)110faمحمد حسینجراحی-سعیدسعیدا اردکانیدانشاه یزدمحمدزارعیان-2014820Emergence of new technologies such as Information Technology has extensive and profound effects on different dimensions of organization. One of these Dimensions, is Customer relationship management (CRM). Information Technology is one of the main aspects of CRM. The application of IT in CRM cause to make a new concept that is called Electronic Customer Relationship Management (eCRM). The purposes of this article; first, Survey eCRM in to multilateral dimension. Second, expressing development in traditional CRM and third, studing differences between CRM and eCRM. Then recognize definition, characteristics and status of eCRM. Next step, consider the various uses of IT in CRM and present opportunities in CRM that provide through IT. Then express the simple implementation of eCRM, along with the essential points. In addition, challenges and threats suffered eCRM and errors in its implementation are discussed. Next part is review of a successful implementation case of eCRM. At the end, trends and future perspectives of eCRM are explorered.ظهور فناوري‌هاي نوين مانند «فناوري اطلاعات» تاثيرات گسترده و شگرفي بر ابعاد مختلف سازمان گذاشته است. يکي از اين ابعاد، موضوع «مديريت ارتباط با مشتريان» يا به اختصار CRM مي‌باشد. عمق اين تاثير به گونه‌اي است که «فناوري اطلاعات» يکي از ابعاد اصلي CRM به شمار مي آيد. کاربرد فناوري اطلاعات در CRM باعث شده تا مفهوم نويني به عنوان «مديريت ارتباط با مشتري به صورت الكترونيكي (eCRM)»، در سطح سازمان‌ها شکل بگيرد. اين مقاله با هدف بررسي چندجانبه eCRM، ابتدا نوآوري‌هاي ايجاد شده در CRM سنتي را بيان مي‌دارد و از اين منظر تفاوت‌هاي CRM و eCRM را بررسي مي‌كند. سپس به تعريف، ويژگي‌ها و جايگاه eCRM مي‌پردازد. در گام بعد، كاربردهاي گوناگون فناوري اطلاعات را در رابطه با CRM مورد توجه قرار مي‌دهد و در مجموع فرصت‌هاي فراهم شده از طريق IT را در جهت توسعه CRM معرفي مي‌كند. در مرحله بعد روش ساده پياده‌سازي eCRM، همراه با نكات ضروري آن، بيان مي شود. به علاوه چالش‌ها و تهديدهاي فراروي eCRM و خطا‌هاي متحمل در پياده‌سازي آن مورد بحث قرار مي‌گيرد. مروري خلاصه بر يك مورد موفق پياده‌سازي eCRM قسمت بعدي مقاله خواهد بود. در خاتمه نيز، روندها و چشم‌اندازهاي آينده eCRM مورد كنكاش قرار خواهد گرفت. http://roshdefanavari.ir/en/Article/Download/20138

مرکز منطقه ای اطلاع رسانی علوم و فناوریفصلنامه رشد فناوری1735-54866212010320Introducing an applied model for the Iranian Single window for SMEs: a public private partnership approach ارايه مدل اجرايي پنجره واحد بنگاه¬هاي کوچک ومتوسط در ايران: رويکرد مشارکت دولتي- خصوصي110faسید مهدیسادات رسولدانشگاه علم و صنعت ایرانحسنطالبیمشاور پژوهشکده فناوری اطلاعات جهاد دانشگاهی 2014820Single window for SMEs, enroll as an information technology which bridges between SMEs and service suppliers specially government authorities. Single window is a long lasting concept and the ideal of all of service user, in the case SMEs. Such a system also have so much benefits for all of its partners, include reducing costs and time and increasing Quality and knowledge management. Successful Implementation of Single window is due to good planning and having an applied experienced model which includes all of the important aspects of the issue for granted. This paper introduces a novel applied model based on 6C conceptual model and successful projects lessons learnt for Iran SMEs; the projects and their PPP model needed to be investigated is followed. The results will be helpful for developing countries to run similar projects.پنجره واحد بنگاه هاي کوچک و متوسط بعنوان يک پل ارتباطي بين بنگاه ها از يک سو و دستگاه هاي تامين کننده خدمات بنگاه ها از سوي ديگر عمل مي‌کند. اين سامانه مزاياي متعددي از جمله کاهش هزينه و زمان دسترسي به اطلاعات و خدمات، مديريت دانش و فناوري و ... را به دنبال دارد. تحقق مزاياي اين سامانه جز با برنامه ريزي و در نظر گرفتن همه جنبه هاي مهم در پياده سازي اين سامانه ميسر نيست، و بخش عمده ايي از اين تجارب درس هاي آموخته شده ايي است که از تجربيات ساير کشورها در اين حوزه بدست آمده است. پياده سازي پنجره واحد نيازمند برنامه ريزي و داشتن يک مدل اجرايي است که قبلا موفقيت آن تجربه شده باشد. در اين مقاله مدل مفهومي 6C به منظور استقرار پنجره واحد ارايه خدمات به بنگاه هاي کوچک و متوسط با استفاده از بهترين تجارت ساير کشورها در اين حوزه و نيازهاي سازمان صنايع کوچک و شهرک هاي صنعتي ايران بومي سازي شده و نهايتا پروژه ها و برنامه زمانبندي براي تحقق آن در ايران به صورت يک مدل اجرايي ارايه شده است. http://roshdefanavari.ir/en/Article/Download/20139