ارائه مدل راهبردهای بازاریابی دیجیتال با استفاده از واقعیت افزوده در صنعت خرده‌فروشی آنلاین
مرضیه آذربایجانی
1
(
دانشجوی دکتری بازاریابی، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده علوم اجتماعی، دانشگاه محقق اردبیلی، ایران.
)
کلید واژه: بازاریابی, واقعیت افزوده, بازاریابی دیجیتال, صنعت خرده‌فروشی آنلاین.,
چکیده مقاله :
در شرایط کنونی ایران و جهان نیاز است تا شرکت‌ها با تغییرات تکنولوژیکی فعلی سازگار شوند که آن‌ها میبایست به شناخت و سرمایه-گذاری در رویکردهای نوین اقدام کنند تا علاوه بـر کسـب مزیـت رقـابتی مناسـب، مشـتریان را در تـلاش‌هـای تجاری خود درگیر کنند که یکی از این تغییرات تکنولوژیکی، واقعیت‌افزوده می‌باشد که رشد فزاینده فناوری، سازمان‌ها را به سمت استفاده از فناوری واقعیت افزوده سوق داده است و همچنین افزایش توان رقابتی سازمان‌ها منجر به ایجاد فضای رقابتی در جامعه و گرایش به سمت رویکردهای نوین گردیده است. از طرفی دیگر، صنعت خرده‌فروشی‌های آنلاین سهم بالایی در توسع اقتصادی کشور دارند که با توجه به نقش قابل توجه آن‌ها و رقابت فزاینده در خرده‌فروشی‌های آنلاین، لزوم استفاده از مدلی کاربردی برای استفاده از بازاریابی دیجیتال با استفاده از واقعیت افزوده در خرده‌فروشی‌های آنلاین آشکار می‌گردد. هدف این پژوهش نیز شناسایی راهبردهای بازاریابی دیجیتال با استفاده از واقعیت افزوده در صنعت خرده‌فروشی آنلاین با استفاده از رویکرد گلیزری می‌باشد که با استفاده از مصاحبه با 11 نفر از خبرگان حوزه بازاریابی و فناوری صورت گرفت که نتایج شامل 5 مقوله تدوین برنامه توسعه واقعیت‌افزوده، آموزش هوشمند و نوآور، هوشمندی تکنولوژی، حمایت سازمان‌یافته از واقعیت‌افزوده و توسعه تحقیقات می‌باشد که خرده‌فروشی‌های آنلاین با در نظرگرفتن مدل پژوهش، می‌توانند درک درست و جامعی نسبت به واقعیت افزوده در بازاریابی دیجیتال در صنعت خرده‌فروشی آنلاین دست پیدا کنند و نسبت به اجرای صحیح و کاربردی آن اقدام نمایند و از این طریق به اهداف سازمانی خود دست پیدا کنند.
چکیده انگلیسی :
In the current conditions of Iran and the world, there is a need for companies to adapt to the current technological changes that they should recognize and invest in new approaches in order to gain a suitable competitive advantage and help customers in their business endeavors. It should be noted that one of these technological changes is augmented reality, that the increasing growth of technology has led organizations to use augmented reality technology, and also the increase in the competitiveness of organizations has led to the creation of a competitive environment in society and The tendency is towards new approaches.On the other hand, the online retail industry has a high contribution to the country's economic development, and considering their significant role and the growing competition in online retail, the need to use a practical model for using digital marketing with The use of augmented reality is evident in online retail stores.The purpose of this research is to identify digital marketing strategies using augmented reality in the online retail industry using the Glazier approach, which was conducted by interviewing 11 experts in the field of marketing and technology, and the results include 5 categories of program development. Augmented reality development, intelligent and innovative education, technology intelligence, organized support of augmented reality and research development are the ways that online retailers can have a correct and comprehensive understanding of the research model.
Akram, U., Fülöp, M. T., Tiron-Tudor, A., Topor, D. I. & Căpușneanu, S. (2021). Impact of digitalization on customers’ well-being in the pandemic period: Challenges and opportunities for the retail industry. International Journal of Environmental Research and Public Health, 18(14), 7533.#
Banerjee, S. & Pal, A. (2023). I hate ads but not the advertised brands: a qualitative study on Internet users' lived experiences with YouTube ads. Internet Research, 33(1), 39-56.#
Behera,R.K, Gunasekaran,A, Gupta,Sh, Kamboj,Sh, Bala,P.(2020). Personalized digital marketing recommender engine. Journal of Retailing and Consumer Services.#
Bhayani, S. & Vachhani, N. V. (2014). Internet marketing vs traditional marketing: a comparative analysis. FIIB Business Review, 3(3), 53-63.#
Carroll, N. & Conboy, K. (2020). Normalising the “new normal”: Changing tech-driven work practices under pandemic time pressure. International Journal of Information Management, 55, 102186.#
Cocco, A. (2017). How internet of things is impacting digital marketing: Samsung case: Family hub refrigerator. LUISS Guido Carli thesis. Rome.#
Durai,T,King,R.,(2019).IMPACT OF DIGITAL MARKETING ON THE GROWTH OF CONSUMERISM.SSRN Journal.#
Glaser, B. & Strauss, A., (1967) the discovery of grounded theory, Aldine Publishing Company. Chicago.#
Glaser, B. G. (2008), “Conceptualization: On theory and theorizing using grounded theory”, International Journal of Qualitative Methods, 1(2), 23-38.#
Glaser, B. G., & Holton, J. (2007), “Remodeling grounded theory”, Historical Social Research/Historische Sozialforschung. Supplement 1(32), 47-68.#
Glaser, B. G., (1978) “Theoretical sensitivity: Advances in the methodology of grounded theory”, Vol. , Sociology Press Mill Valley, CA.#
Glaser, B. G., Hon.,(2005),“Staying open: the use of theoretical codes in GT”,the Grounded Theory Review, 5(1),1-20.#
Glaser, B., (1998) Doing grounded theory: Issues and discussions, Sociology Press. Mill Valley, CA.#
Gupta, R. & Madan, S. (2022). Digital Marketing: The Science and Magic of Digital Marketing Can Help You Become a Successful Marketing Professional (English Edition). BPB Publications.#
Jain.T.K.(2019).From Marketing to Digital Marketing:The Evergreen Profession for Executives.SSRN Journal.#
Järvinen, J. (2016). The use of digital analytics for measuring and optimizing digital marketing performance. Jyväskylä studies in business and economics, (170).#
Kannan, P. K. (2017). Digital marketing: A framework, review and research agenda. International journal of research in marketing, 34(1), 22-45.#
Kannan, P. K., & others. (2017). Digital marketing: A framework, review and research agenda. International Journal of Research in Marketing, 34(1), 22–45.#
Kerr, N. M. (2011). “Creating a protective picture: A grounded theory of how medical-surgical nurses decide to follow a "charting-by-exception policy on a day-to-day”, patient-by-patient basis, Doctor of Philosophy, the State University of New Jersey.#
Kim, R. Y. (2020). The impact of COVID-19 on consumers: Preparing for digital sales. IEEE Engineering Management Review, 48(3), 212-218.#
Pedaste, M., Mitt, G. & Jürivete, T. (2020). What is the effect of using mobile augmented reality in K12 inquiry-based learning? Education Sciences, 10(4), 94.#
Rauschnabel, P. A., Babin, B. J., tom Dieck, M. C., Krey, N. & Jung, T. (2022). What is augmented reality marketing? Its definition, complexity, and future. Journal of Business Research, 142, 1140-1150.#
Saedi, T. (2017). Applications of virtual social networks in the development of public relations activities of the Radio and Television of Iran (from the perspective of communication professors of Tehran universities). Media, 24 (2).#
Saura, J. R., Palacios-Marqués, D., & Ribeiro-Soriano, D. (2023). Digital marketing in SMEs via data-driven strategies: Reviewing the current state of research. Journal of Small Business Management, 61(3), 1278-1313.#
Senthilkumar, J, Aravinth. S.S, Gokulraj. J. Iyyanar, P.,(2017) A Trend Setting Integrated Digital Marketing Strategies for Business Promotions.#
Talikotia, S(2019).Digital Marketing :The Vital Vitamin for The Future Marketing.#
Wedel M & Kannan P.K. (2016). Marketing Analytics for Data-Rich Environments, Working Paper, Robert H. Smith School of Business, University of Maryland, College Park, MD 20742.#
Williams, S. N., Armitage, C. J., Tampe, T. & Dienes, K. (2020). Public perceptions and experiences of social distancing and social isolation during the COVID-19 pandemic: A UK-based focus group study. BMJ open, 10(7), e039334.#
Yung, R. & Khoo-Lattimore, C. (2019). New realities: a systematic literature review on virtual reality and augmented reality in tourism research. Current issues in tourism, 22(17), 2056-2081.#
Zadtootaghaj, P., Mohammadian, A., Mahbanooei, B., & Ghasemi, R. (2019). Internet of things:A .survey for the individuals' e-health applications. Journal of Information Technology Management, 11(1), 102-129.#